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房产中介经纪人客户预约有哪些雷区?
作者:亿房通 | 时间:2018/10/12 14:40:28

客户预约是房产中介门店经纪人日常业务的重要内容,预约带看,面谈等,但是很多经纪人在做客户预约的时候,常常效果差强人意,不像那些优秀经纪人拥有超高的预约成功率。那么房产中介经纪人在预约客户的时候,常见的有哪些雷区呢?


1、电话解答了客户所有提问


打电话时,是不是总是客户问你什么就答什么,被客户牵着鼻子,套出了所有的信息?既然客户的问题,都被你完全解答了,客户还会有找你看房的需要吗?


正确做法:就算我说得再好,如果您不亲自过来看看房,想必您也不会买的。昨晚我刚拿到钥匙,刚刚看完房回来,就给您打电话。您看今天上午或者下午有没有时间,我带您过去看看。


2、没有反复确认客户到场


很多房产销售约完客户后,没有反复确认,结果到了时间点又被客户放鸽子,然后很生气,自己吃力不讨好。

 

正确做法:每次见面之前都应该保持电话沟通,反复确认、提醒,务必要让客户过来看房。一个客户可能有很多房产销售跟进,如果没有电话、短信再三提醒,盲目相信客户会准时到达,那只是掩耳盗铃,自己欺骗自己。


3、盲目报价


很多时候客户在电话里经常会询问价格方面的问题,也会用各种技巧办法来套取我们的报价,比如说如果我确定要买的话,最低多少可以成交?千万不要相信客户这样的话。


正确做法:这个我没有权限决定,您可以过来先看房,房子满意了,我再帮您多争取争取。


4、相信客户没钱


房子看得不错,可一旦谈到价格问题,客户就会各种理由各种压价,说资金困难啦!别家比你们价格优惠啦!等等问题,新手一但遇见这样的客户就会心急,然后就会说那我去帮您搞到更优惠的价格,这时候就中了客户的圈套了。

 

正确做法:这只是客户的烟雾弹,俗话说一分价格一分货,这套房子装修高档,用料考究,很好地彰显了您的身份地位,确实很适合您。找到一套对得上眼的房子,非常不容易,错过了这套可能就再也找不到这样好的了。


5、相信客户没时间


客户说最近很忙,没时间看房。当客户说出这样的话时,说明这个合作项目和机会客户认为不是那么重要,又或者是没有什么吸引点足够让客户抽出时间。

 

正确做法:构建一个吸引点,从性价比、时效性、紧迫性展开,引导客户在最短最快的时间过来看房。我的同时都在约各自的客户,就算您下午请假都要过来,要不然就被别人抢了,这么超值(性价比高)、方正、采光又好的房子,您要是不买,我真为您感到可惜!


6、没有营造销售氛围


对于优质房源,可以将看房的火热情况向客户表明。多人看房的火热氛围,更能增加客户出来看房的欲望与紧迫感。

 

如:王先生您好!我是XX地产XX,XX园刚出一套非常超值的三居,下午三点就能看,业主非常急卖,还送一个车位,现在所有中介公司都在约客户看这套房子,请您下午带上定金过来看一下,晚了就来不及了。


正确做法:约看时一定有激情,真实向客户表达房源的火热程度。把这种激情传递给客户,客户也会激动,一定会想出来看。


7、没有突出看房机会难得


对于稀缺房源,可以突出是仅有的看房机会,适当表明自己一直紧跟业主才争取来的机会。


如:肖先生您好,我是XX地产XX,上次我给您推荐的XX园业主终于明天有时间可以让我们去看房了,仅有明天一次机会,这套房子您一定得过来看一下,明天上午10点您先看,10:30之后会有很多客户看,您稍早点过来,我就在小区门口等您。


正确做法:勾起客户看房兴趣,这么好的机会不容错过!


亿房通从事房产中介信息化行业长达十一年,在房产中介信息化建设的实践和对新解决方案的技术探索中,积累了丰富的行业经验,为广大中介行业从业者解决了管理和营销等多方面的问题。近年来,亿房通再度聚焦行业痛点,在异动互联网深入发展的背景下,深入整合互联网房产信息,不断完善系统管理及优化营销工具,为中介行业提供更专业更全面的信息化服务。


 


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